Merida Nordic

Merida Nordic stärkt seinen B2B-Vertrieb mit TRIMIT

Merida Nordic story case fashion sport clothings

90 % der Bestellungen laufen über digitale Kanäle – unterstützt durch eine stabile Intercompany-Struktur, einen effizienten Webshop und eine zuverlässige Sales-Agent-Lösung.

Vom lokalen Einzelhändler zum nordischen Distributor

Die Wurzeln von Merida Nordic reichen bis ins Jahr 1976 zurück, als das Unternehmen unter dem Namen Stians Sport gegründet wurde. Was mit Fahrradgeschäften, Werkstätten und Einzelhandel begann, entwickelte sich schnell zum Import von Fahrrädern aus ganz Europa.

Heute ist Merida der zweitgrößte Fahrradhersteller der Welt. Merida Nordic agiert als nordischer Distributor für Merida-Fahrräder – mit Ausnahme von Dänemark, wo Merida Benelux verantwortlich ist. Zusätzlich zu Fahrrädern liefert Merida Nordic ein umfangreiches Sortiment an Teilen und Zubehör, von Helmen und Beleuchtung bis hin zu Reifen, Schlössern und Werkzeugen. Der Kundenstamm ist ausschließlich B2B: unabhängige Fahrradhändler in der gesamten nordischen Region.

Mit 20 Mitarbeitenden verteilt auf Oslo, Göteborg, Helsinki und ein Lager in Skarnes, Norwegen, ist das Unternehmen zu einem verlässlichen Partner für Händler geworden. Merida sponsert außerdem das professionelle Radsportteam Bahrain Victorious, das bei der Tour de France und anderen internationalen Veranstaltungen antritt.
„Früher haben wir viel Zeit damit verbracht, Fehler zu beheben. Heute kann ich in 95 % der Fälle Probleme selbst lösen. Und viele der manuellen Prozesse, die wir früher bewältigen mussten, sind einfach verschwunden,“

ARILD HARSTAD

WAREHOUSE MANAGER BEI MERIDA

Der Bedarf an stabilen und digitalen Lösungen

Die Zusammenarbeit von Merida Nordic mit TRIMIT reicht mehr als ein Jahrzehnt zurück. Nach der Arbeit mit Microsoft Navision und mehreren verschiedenen Anbietern ging das Unternehmen vor über 10 Jahren eine Partnerschaft mit TRIMIT ein.

Das Ziel war klar: so viele Bestellungen wie möglich auf digitale Kanäle zu verlagern. Heute werden rund 90 % aller Bestellungen entweder über den B2B-Webshop oder die Sales-Agent-Lösung platziert – eine bewusste Strategie, um das Bestellen sowohl für Händler als auch für Vertriebsmitarbeitende einfacher zu machen.

Gleichzeitig benötigte das Unternehmen eine zuverlässige PIM-Lösung für Produktdatenimporte und eine stabile ERP-Grundlage, um große Mengen an Artikeln und Transaktionen grenzüberschreitend zu verarbeiten.

Mit einem Experten sprechen

„Sowohl der Sales Agent als auch der Webshop sind deutlich schneller geworden. Früher dauerte es lange, Bestellungen aufzugeben oder anzupassen, aber jetzt ist es einfach. Unsere Vertriebsmitarbeitenden in Norwegen und Schweden nutzen den Sales Agent intensiv, um Angebote, Bestellungen und Vorschläge zu erstellen, und auch die Kunden sind inzwischen sehr vertraut mit dem Webshop.“

GISELA SUNDELIN RØRVIK

SALES COORDINATOR & KAM BEI MERIDA

Merida Nordic story case fashion black bike

Merida entwickelt, produziert und verkauft Fahrräder und E-Bikes in über 70 Ländern.
Das Unternehmen verbindet eigene Forschung und Entwicklung, Handwerkskunst und Innovation mit Material- und Rahmentechnologien aus Aluminium und Carbon, um Leistung, Langlebigkeit und Fahrkomfort zu bieten.

TRIMIT Intercompany: Eine maßgeschneiderte Lösung für nordische Geschäftsprozesse

Einer der prägendsten Aspekte der Struktur von Merida Nordic ist die Intercompany-Lösung, die ursprünglich von TRIMIT speziell für das Unternehmen entwickelt wurde. Im Gegensatz zu Standard-Business-Central, wo eine solche Funktionalität nicht existiert, ermöglicht die Lösung von TRIMIT Merida, mit einem zentralen Lager in Norwegen zu arbeiten und gleichzeitig vier Länder nahtlos zu bedienen: Norwegen, Schweden, Finnland und Island.

So funktioniert es: Wenn schwedische Vertriebsmitarbeitende eine Bestellung erfassen, löst der Prozess automatisch sowohl eine Verkaufstransaktion in Schweden als auch einen Einkauf aus Norwegen aus, da die norwegische Einheit Eigentümerin des Lagers ist. Anders gesagt: Das System verarbeitet beide Seiten der Transaktion in einem automatisierten Ablauf.

Die Vorteile sind klar:

Effizienz: Mitarbeitende verschwenden keine Zeit damit, sowohl Verkaufs- als auch Einkaufsaufträge zu erstellen. Das System verwaltet alles automatisch, wenn Waren verkauft und versendet werden.

Konsistenz: Produktdaten werden einmal in TRIMIT gepflegt, das auch als PIM-Lösung dient, und anschließend an Tochtergesellschaften und Kunden verteilt.

Tägliche Zeitersparnis: Wie Warehouse Manager Arild Harstad erklärt, ist „das, was früher manuelle Arbeit erforderte – etwa das Erstellen von Zollrechnungen mit Zolltarifnummern, Ursprüngen und Preisen beim Versand nach Island – heute vollständig automatisiert und spart jeden Tag erheblich Zeit“.

Im Vergleich zu älteren Systemen hat die Intercompany-Struktur die grenzüberschreitende Arbeitsweise von Merida Nordic grundlegend verändert. Sie ist stabiler, weniger fehleranfällig und deutlich effizienter.

„Früher haben wir viel Zeit damit verbracht, Fehler zu beheben. Heute kann ich in 95 % der Fälle Probleme selbst lösen. Und viele der manuellen Prozesse, die wir früher bewältigen mussten, sind einfach verschwunden,“ sagt Arild.

...wir brauchen starke Partner, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sicherzustellen. Mit TRIMIT glauben wir, genau das zu haben. Unser Anspruch ist es, der führende Fahrraddistributor in den Nordics zu bleiben, und dafür ist eine solide Plattform unerlässlich.“

STIAN STEEN-OLSEN

EXECUTIVE CHAIRMAN BEI MERIDA

Digitalen Vertrieb mit B2B und Sales Agent vorantreiben

Im Laufe der Jahre hat Merida Nordic bewusst entschieden, möglichst große Teile des Vertriebsprozesses auf digitale Plattformen zu verlagern. Heute laufen rund 90 % aller Bestellungen über das B2B-Portal von TRIMIT oder die Sales-Agent-Lösung.

Die Strategie ist klar: Während Vertriebsmitarbeitende weiterhin große Vorbestellungen über den Sales Agent abwickeln, läuft der überwiegende Teil der täglichen Bestellungen von Händlern inzwischen über das B2B-Portal. Diese Umstellung optimiert nicht nur die Auftragsverarbeitung, sondern bietet Kunden auch mehr Flexibilität und Transparenz beim Einkauf.

Meridas Sales Coordinator & Key Account Manager, Gisla Sundelin Rørvik, erklärt:

„Sowohl der Sales Agent als auch der Webshop sind deutlich schneller geworden. Früher dauerte es lange, Bestellungen aufzugeben oder anzupassen, aber jetzt ist es einfach. Unsere Vertriebsmitarbeitenden in Norwegen und Schweden nutzen den Sales Agent intensiv, um Angebote, Bestellungen und Vorschläge zu erstellen, und auch die Kunden sind inzwischen sehr vertraut mit dem Webshop.“

Schulungen waren ein zentraler Bestandteil dieses Übergangs. Merida Nordic schult seine Kunden und Mitarbeitenden konsequent, um die Akzeptanz sicherzustellen. Für das Unternehmen geht es dabei nicht nur um Effizienz – sondern darum, die Abläufe an moderne Kundenerwartungen anzupassen und es so einfach wie möglich zu machen, in allen nordischen Märkten Geschäfte zu tätigen.

Merida Nordic story case fashion black outfit

Eine Zusammenarbeit, die immer stärker wird

Für Merida Nordic ist die Beziehung zu TRIMIT im Laufe der Zeit nur stärker geworden:

„Unsere Zusammenarbeit mit TRIMIT hat sich seit Beginn der Partnerschaft positiv weiterentwickelt. Wir sind heute sehr zufrieden und gespannt darauf, was die Zukunft bringt,“ sagt Stian Steen-Olsen, Executive Chairman bei Merida.

Mit Blick auf die Zukunft möchte das Unternehmen neue Möglichkeiten rund um B2B, Analytics und KI erkunden. Stian erläutert den Plan für die Zukunft:

„Wir sehen Business Central als die Plattform, auf der wir aufbauen wollen, und TRIMIT ist ein wichtiger Lieferant für uns. Wir haben immer stark in IT investiert – manchmal vielleicht zu stark – aber wir brauchen starke Partner, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sicherzustellen. Mit TRIMIT glauben wir, genau das zu haben. Unser Anspruch ist es, der führende Fahrraddistributor in den Nordics zu bleiben, und dafür ist eine solide Plattform unerlässlich.“

Die langfristige Investition von Merida Nordic in TRIMIT und Microsoft Dynamics 365 Business Central hat eine stabile Grundlage für Wachstum geschaffen. Mit der Intercompany-Struktur, reibungslosen digitalen Vertriebskanälen und zuverlässigen IT-Prozessen ist das Unternehmen bestens aufgestellt, um den nordischen Markt für Fahrräder und Zubehör weiterhin anzuführen.

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